Bom, pessoal, hoje vou contar a você como tem sido minha experiência com uma das maiores empresas de hospedagem do mundo que decidiu abrir sua primeira filial aqui no Brasil e que é onde estou hospedado hoje.

Faz meses que estou na HostGator e portanto creio que seja tempo suficiente para analisar esta empresa de hospedagem e ver se é verdade mesmo o que dizem sobre ela por aí. Durante minhas pesquisas, eu vi que tinham muitos elogios e antes de assinar entrei em contato com o suporte ao vivo para ver do que eles são capazes e mais uma vez o que vi me agradou.

Apesar do sistema de chat que eles usam não ser muito legal, eles me responderam prontamente e acabaram com minhas dúvidas. Isso foi e é importantíssimo na hora de escolher um lugar para manter seu site. Afinal, de nada basta configurações a perder de vista se o serviço fornecido não presta e você não pode contar com o suporte.

Quem são

Aqui vai um pouco da história da HostGator. Eles são uma das empresas de hospedagem de maior qualidade e de melhor reputação no mundo todo e nasceram de um simples plano de revenda até chegar ao que são hoje. Hospedam atualmente mais de 1 milhão e 300 mil domínios tendo sua sede nos Estados Unidos e sua primeira filial no Rio de Janeiro, aqui no Brasil, para fornecer um site, formas de pagamento e suporte em nosso idioma. Somos pioneiros!

Uptime

Este nome define o tempo em que o servidor consegue manter seu site online e disponível para que as pessoas o acessem. Downtime é o antônimo de uptime e representa o tempo em que seu site permanece “caído”, inacessível. Até hoje, desde que o Winnext chegou na HostGator, não houve nem 0,01% de downtime, o que significa que eles tem cumprido a garantia de 99,9% de uptime de maneira perfeita, podendo-se dizer que nesse período que estou aqui, o total foi de 100% de tempo online.

Velocidade

A rapidez com que as páginas são carregadas é ótima e o servidor responde em menos de 1 segundo. Até mesmo numa conexão de 300Kb/s (downloads a 33Kb/s) o site carrega em 31,4 segundos de acordo com o WebWait. Isso com o cache vazio, pois nos carregamentos seguintes a página abre-se em apenas 11 segundos (até em 7, se bobear). Os servidores são localizados nos Estados Unidos no datacenter ThePlanet e dispõem de excelente qualidade.

Painel de Controle

Eles utilizam o cPanel em português para gerenciar os sites e isso significa facilidade de manuseio das opções disponíveis. Você também conta com o famoso Fantastico (sem acento mesmo) que permite a você instalar vários scripts em poucos cliques, como o próprio WordPress ou o Joomla, Drupal e outros.

Suporte

Não sei o que falar sobre isso, pois até hoje nunca precisei recorrer a eles, mas você pode contar com suporte ao vivo, por e-mail, por fórum e por telefone (+55 21 2178-2368). Para falar com um atendente imediatamente, basta acessar o site e clica em Atendimento Online no canto superior direito da página. Como esta é uma filial brasileira (primeira no mundo!) com escritório no Rio de Janeiro, você tem a sua disposição pessoas que falam em português e que entendem suas dúvidas, sem o uso de robôs burros.

Pagamento

Você pode pagar via boleto bancário ou cartões Visa e MasterCard. Eu escolhi o boleto e assinei numa sexta, paguei no sábado e na terça foi liberado minha conta, recebendo por e-mail os dados do plano contratado. Eles dispõem de uma empresa separada dedicada exclusivamente ao recebimento e processamento de pagamentos e ela se chama MixCommerce que também ganhou filial por aqui e é totalmente em português, aceitando pagamentos em nossos cartões, bancos e moeda. Alguns dias antes do vencimento do boleto, você recebe um e-mail com o link para imprimir a folha e pagar em qualquer banco, lotérica ou farmácia.

Planos

Não há como se confundir, pois só existem três planos compartilhados com pequenas diferenças entre eles. É como se fossem tamanhos de roupa, sendo eles o plano P, M e G. O Plano P é perfeito para quem deseja hospedar apenas um domínio, contando com quase todos os demais recursos e podendo criar quantos subdomínios desejar no domínio principal. O Plano M é um plano intermediário e permite a você hospedar quantos domínios der na telha e criar quantos subdomínios quiser, “perdendo” apenas para o Plano G que tem tudo que os demais possuem e ainda conta com IP dedicado e certificado SSL de graça, sendo perfeito para lojas virtuais e sites que necessitem destes dois. Não é necessário temer o crescimento do seu recinto, pois todos os planos tem espaço e tráfego ilimitados, o que te impede de ter cabelos brancos antes do tempo.

Você ainda conta com planos de hospedagem dedicados onde se tem um servidor só para seu site ou pode ainda abrir sua própria empresa de hospedagem assinando um plano de revenda.

Garantia

Eles garantem 99,9% de tempo online e 45 dias para pedir seu dinheiro de volta caso não tenha ficado satisfeito com o que obteve.

Onde assinar

Se você gostou e quer dar a seu site uma hospedagem assim, escolha abaixo o plano que você deseja e seja bem vindo! Ah, os preços podem ser um pouquinho mais salgados que as demais hospedagens, mas estou super satisfeito e te digo que vale cada milésimo de centavo investido!

• Planos de hospedagem compartilhada Linux (Windows em breve)
• Planos de hospedagem dedicados Linux ou Windows
• Planos de revenda Linux (somente)
• Suporte ao Vivo (tire suas dúvidas)

O melhor de tudo é que este não é um artigo patrocinado e portanto reflete a minha satisfação real com o serviço prestado. Se você está em busca de uma excelente hospedagem para o seu site ou blog, sua procura acaba de ser encerrada!

Atualizado dia 28/01/2010